tkbaaj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

tkbaaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহের কারণ ও ব্যবহার সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

tkbaaj নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি সার্ভিস থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থা থেকে।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
2. ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
3. কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান।
4. জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
5. অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন রোধ (CFT) আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
6. প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
7. প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো (আপনি যদি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
8. আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি ও আদালতের নির্দেশনা পালন।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানকে সরবরাহ করা হয় না। এটি tkbaaj-এর একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।

tkbaaj আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: ট্রানজিটে ও বিশ্রামে (at-rest) ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা ডেডিকেটেড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর বিরুদ্ধে স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC ডকুমেন্ট: সর্বশেষ কার্যকলাপ থেকে ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।

tkbaaj নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank প্রভৃতি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত ও চুক্তিবদ্ধ সংস্থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি বৈধ নির্দেশনায় বাধ্য হলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ ক্লাউড বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — যারা tkbaaj-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে বাধ্য।

tkbaaj প্ল্যাটফর্মে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বৈশিষ্ট্য বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tkbaaj-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় প্রদান করা তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় পরিচালনা করা হয়।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) স্ক্যান এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে।
• সেলফি ছবি শুধুমাত্র একবার যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়; বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কখনো নয়।
• অনুমোদিত KYC সংস্থার সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর মূল ডকুমেন্ট ফাইলগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করে অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে দেওয়া হয়।

tkbaaj সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তাদের সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — নাবালক সন্তানরা যেন tkbaaj ব্যবহার না করতে পারে তার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন সেন্টারে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের তথ্য ব্যবহার করুন: